Veelgestelde vragen
De vragen die iedereen stelt, in gewone taal.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, dan antwoorden we zelf. Contact
Wat we zien
Hoeveel procent van mijn bezoek zien jullie?
Reken op een derde tot de helft van je zakelijke bezoek; Nederlandse bureaus noemen dertig tot vijftig procent als realistisch. Wij noemen bewust geen vast cijfer voor jouw site. In je overzicht zie je elke maand precies hoeveel we konden koppelen en waarom de rest niet.
Wat betekenen zeker, waarschijnlijk en onzeker?
Zeker is herkend aan de internetaansluiting van het kantoor, of aan een klik in je eigen mail. Waarschijnlijk is een zakelijke aansluiting die meestal bij dat bedrijf hoort. Onzeker betekent dat we het niet met zekerheid konden koppelen, en dat zeggen we dan ook.
Zien jullie ook thuiswerkers?
Vaak niet. Iemand op een gewone thuisaansluiting of via 4G is voor niemand aan een bedrijf te koppelen. Klikt die persoon op een link in jouw mail, dan wel.
Zien jullie ook wie er bij dat bedrijf keek?
Nee. We zien welk bedrijf het was, niet welke persoon. Dat kan in Europa niet, en we doen niet alsof. De enige uitzondering is iemand die zelf op een link in jouw e-mail klikt: die weet je dan met zekerheid.
Wat als een herkenning niet klopt?
Klik op Dit klopt niet. Het bedrijf verdwijnt uit je lijst en we worden voorzichtiger met die koppeling, ook voor anderen.
Privacy
Mag dit onder de AVG?
Ja. We herkennen bedrijven, geen personen, en we schrijven niets op het apparaat van de bezoeker. De grondslag is gerechtvaardigd belang. Wat je zelf moet regelen, staat op de pagina over de AVG.
Heb ik een cookiebanner nodig?
Niet voor ons script. Het zet geen cookie en gebruikt geen opslag, dus er is geen toestemming voor nodig en het mag vóór je banner draaien.
Moet ik iets in mijn privacyverklaring zetten?
Ja, één alinea. Die staat klaar om over te nemen, op de pagina over de AVG.
Waar staan de gegevens?
Alles wat over bezoekers gaat staat in Frankfurt. Twee hulpmiddelen die openbare webpagina's ophalen en samenvatten staan in de Verenigde Staten; daar gaat nooit een adres van een aansluiting, een naam of een e-mailadres naartoe.
Kan een bedrijf zich afmelden?
Ja, zonder account en zonder ons te mailen, via de pagina Niet herkend worden. Eén knop, werkt meteen.
Gebruik
Is dit iets voor mij als ik aan consumenten verkoop?
Nee. Consumenten kijken vanaf een thuisaansluiting of een telefoon, en daar is geen bedrijf uit af te leiden. swungby is voor bedrijven die aan bedrijven verkopen.
Wat doe ik met een bedrijf in mijn lijst?
Bellen, mailen, of laten liggen. Bij elk bedrijf staat wat ze deden en een voorstel voor wat je ermee doet. Wie je daar kunt benaderen staat erbij als het bedrijf dat zelf op zijn site heeft gezet.
Kan ik het ook weer weghalen?
Ja. Haal de regel van je site, en zeg je account op met één knop. Wat we van je bezoekers vastlegden, verdwijnt volgens de termijnen in onze privacytekst.
Prijs
Wat kost het?
Zolang we nieuw zijn niets. Straks: gratis tot 50 bedrijven per maand, daarna €39, €99 of €249 per maand. Alle functies zitten in elk plan.
Wat telt als een bedrijf?
Elk uniek bedrijf in een maand; tien bezoeken van hetzelfde bedrijf tellen als één. Meer over wat meetelt staat bij de prijzen.
Wat gebeurt er boven mijn limiet?
We blijven tellen en verbergen niets. Wat dat precies betekent staat bij de prijzen.
Hoe zeg ik op?
Met één knop in je account, per direct. Hoe dat werkt en wat er dan met je gegevens gebeurt, staat bij de prijzen.
Installatie
Hoe lang duurt installeren?
Vijf minuten. Eén regel op je site, en zodra de eerste bezoeker langskomt zie je dat in je scherm.
Werkt het op mijn website?
Op elke website waar je één regel HTML kunt plaatsen. Voor WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace en de andere gangbare systemen staan de stappen op deze site en in je installatiescherm.
Vertraagt het mijn site?
Nee. Het script is klein en laadt na de rest van je pagina.
Wat als mijn websitebouwer het niet wil plaatsen?
In je installatiescherm staat een knop die alles in een mail zet: de regel, waar hij moet, en waarom er geen toestemming voor nodig is. Het script schrijft niets op het apparaat van bezoekers, en dat is meestal de zorg.
Account
Hoe log ik in zonder wachtwoord?
Je vult je e-mailadres in en krijgt een code in je mail. Die vul je in, en je bent binnen. Er is niets om te onthouden of te lekken.
Kan ik meerdere websites of collega's toevoegen?
Nu nog niet: één website per account. Meerdere websites en collega's erbij zijn het eerstvolgende dat we bouwen.
Krijg ik een mail als er iets gebeurt?
Elke werkdag in de ochtend één mail met wie er was en wat je vandaag doet. Geen mail als er niets was. Uit te zetten met één knop.
In welke taal is swungby?
Deze website is er in het Nederlands en het Engels. Het product zelf is voorlopig Nederlands.
Binnen vijf minuten zie je wie er was.
Eén regel op je site, en de eerste bedrijven staan er meestal dezelfde dag.